Une villa pensée pour héberger une seule famille et une villa conçue pour être louée, avec du personnel, et remise en état entre deux séjours tous les quelques jours ne répondent pas aux mêmes questions, même si elles se ressemblent sur un rendu. La différence n'est pas cosmétique. Elle se retrouve dans les matériaux capables de résister à un nettoyage professionnel quotidien sans se dégrader, dans la façon dont le personnel circule dans le bâtiment sans jamais être remarqué par les clients, dans la manière dont l'intimité est préservée entre des groupes de clients sans lien entre eux qui partagent une même propriété, et dans la capacité du plan à véritablement soutenir une exploitation locative viable, et pas seulement à bien paraître en photo.
Une résidence privée subit l'usure d'un petit nombre de personnes qui la traitent, la plupart du temps, comme la leur. Une villa locative subit l'usure d'une population de clients en constant renouvellement, ainsi que du régime professionnel de ménage et d'entretien nécessaire pour la remettre en état entre deux séjours, souvent chaque jour. Des surfaces et des finitions qui se comporteraient parfaitement dans une résidence privée - certaines pierres naturelles, certaines finitions de sol en bois, une quincaillerie délicate - peuvent se dégrader plus vite sous l'effet de produits de nettoyage professionnels et d'une fréquence d'usage plus élevée, ou simplement sous un trafic piétonnier plus important que celui d'une résidence privée. Concevoir pour un usage hôtelier consiste à choisir des matériaux et des finitions en fonction de leur tenue face à ce schéma d'usage particulier et plus exigeant, et pas seulement en fonction de leur apparence à l'état neuf.
L'un des constats les plus constants en matière de conception hôtelière est que les mouvements en coulisses - ménage, entretien, service de restauration, livraisons - ont besoin de leur propre circuit de circulation, séparé des espaces où les clients se détendent, afin que le personnel puisse travailler efficacement sans que les clients aient le sentiment que l'exploitation se déroule autour d'eux. Dans une villa, cela peut se traduire par une entrée de service discrète et un accès à l'office donnant sur la cuisine, une buanderie et un espace du personnel situés à l'écart des chambres des clients, ainsi que des circuits de service vers la piscine et le jardin qui ne croisent pas la circulation principale des clients. Négliger ce point au nom d'un plan plus simple tend justement à compromettre le sentiment d'intimité et de calme pour lequel les clients paient un supplément.
Une maison familiale privée peut se permettre un certain chevauchement entre les chambres, puisque tous ses occupants se connaissent. Une villa locative comptant plusieurs chambres est fréquemment occupée par plusieurs groupes, parfois sans lien entre eux, qui partagent des espaces communs, ce qui relève considérablement le niveau d'exigence en matière d'intimité acoustique et visuelle entre les chambres. Les salles de bains attenantes, les entrées privées ou une séparation de type pavillon entre les groupes de chambres, ainsi qu'un traitement acoustique soigné entre les pièces mitoyennes, comptent tous davantage ici que dans une résidence privée équivalente, car l'expérience du « luxe » pour un client, dans ce contexte, est indissociable du sentiment que son espace lui appartient véritablement pour la durée du séjour.
Au-delà de l'expérience client, une villa à vocation hôtelière doit fonctionner comme une entreprise : des configurations de chambres suffisamment flexibles pour accueillir des groupes de tailles différentes, des espaces communs suffisamment généreux pour justifier le tarif de la villa sans exiger que chaque chambre soit occupée, et des systèmes techniques - capacité de production d'eau chaude, capacité de la buanderie, alimentation de secours - dimensionnés pour un fonctionnement continu plutôt que pour un usage privé occasionnel. Ce sont des décisions de conception structurelles, et non des ajustements opérationnels après coup, et les corriger après la construction coûte bien plus cher que de les traiter dès la conception.
Ces considérations s'ajoutent aux principes de conception abordés dans ce qui rend réellement la conception d'une villa luxueuse, et entrent parfois en tension avec eux. Pour les projets où l'exploitation hôtelière s'inscrit dans un développement plus vaste, voir l'architecture dans les projets d'investissement à grande échelle. Pour discuter d'un projet de villa hôtelière ou locative, contactez-nous.
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